客户服务

主动出击:5大沟通技巧让身在远方的老板看到你

不要接受含糊不清的答案和笼统的回答,比如做好工作就万事大吉。很多时候,老板们并没有真正考虑过这些问题,因此他们也不是有备而来。在这种情况下,他们一周后(或者一段时间以后,具体由你们商定)带着答案再来和你见面。 以下是跟不在眼前的老板进行沟通...

桦甸客服以典型案例为戒助优质服务提升

会上,与会人员全面学习了《供电公司客户投诉案例集》,对案例中出现的不规范服务行为进行了深刻分析、讨论。对今后工作,分中心要求全体人员要从这些事例中受到教育和,认真吸取不良服务事件引起的教训,进一步增强服务意识,努力提高服务技能,及时化解供...

中信银行转变理念对公业务进入现代服务业

中信银行表示,下一步还将与中信医疗、中信产业基金、中信资本等中信集团内企业紧密合作,以股权、债权融资为资本纽带,在公立医院改制、民营医院收购、健康养老、移动医疗、远程诊疗等诸多方面布局医疗产业生态圈。 随着我国经济转型和结构调整,中信银行抓...

现代公益服务理念还未得到重视

三十年,中国的经济社会发展取得了举世瞩目的成就,人均P从不到200美元一年,提高到去年近6000美元。但是在发展的过程中,城乡和社会的差距在不断扩大,尚有9000万人生活在贫困线以下,公益事业的大力推进和完善,有助于实现同志生前的嘱咐,要先富帮后富,...

现代客户服务室孙宏宇

MSN崔啸:除了医药行业以外,我们汽车行业的英文缩写是最多的,有ABS、EBD、TBC等等,我刚才又听到了一个词叫VOC,顾客真正打交道的并不是我们的主机厂或者制造厂,更多的是直接跟经销商4S店打交道。现在很多坊间的矛盾并不是主机厂的问题,而是客户和经销商...

乐视体育失中超版权 客服称暂不补偿

中止审核就是说我们已经停下来了,不对它进行审核了,乐视相关人员表示,等到它(乐视网)的重大事项处理完了,可能会恢复,还不知道什么时候会恢复。乐视方面回应称,因为临近公司2016年年报发布,根据相关要求,将在公司发布年报后继续推进。 新京报记者...

央视谈企业接盘外国亏损球队 苏宁成案例

时间昨晚,在足协杯1/4决赛首回合主场与上海申鑫队2-2战平后,晚间央视新闻频道的新闻1+1栏目就中国对外投资出现的新情况进行了关注,其中苏宁成为案例,节目当中指出苏宁投资海外足球,有拿着国内的钱在境外挥霍且有洗钱的嫌疑。 央行副行长、国家外汇管理...

带来便捷金融 捷信公司建立在华全新客户服务中心

未来,捷信公司将扩大对中国市场的投资,深化捷信在中国市场的业务网络布局,并积极与中国企业进行合作,共同开阔新型市场,开展线上+线下战略转型,深耕线下消费场景,创新消费金融的更多可能。为消费者提供驻店式消费贷款模式,将新型消费模式及观念,以面...

瑞丽供电局客户服务中心:交流学习取 借脑引智促提升

在交流过程中,大家畅所欲言,氛围友好而融洽,两局参会人员不断探索工作思和工作方法,为提升供电局规范管理水平奠定了的基...

红河供电局客户服务中心主任到元阳公司调研客服工作

人到元阳公司调研客服工作。王主任一行听取了元阳公司客服工作介绍,并召开调研工作专题交流汇报会。 交流汇报会由元阳公司副经理钱自学主持,营销部主任,副主任和客服中心主任,各供电所所长及服务调度班全体人员参加会议。沈班长从95598客户服务中心全局...